• Alışveriş sepetiniz boş!

  • Alışveriş sepetiniz boş!

Teslimat Bilgisi

Siparişim hangi saatlerde teslim edilecek ?
Siparişiniz; MNG Kargo tarafından 08:30-17:30 olan mesai saatleri içerisinde belirtmiş olduğunuz 
teslimat adresine gönderilmektedir.Hafta sonu kargo teslimatı yapılmamaktadır, bu saatler hafta 
içi yapılan teslimatlar için geçerlidir.
İade kargosu için ücret ödeyecek miyim ?
Siparişiniz de; kargodan kaynaklı ya da bizden kaynaklı bir sorun varsa kargo ücreti ödemeden ürünü
bize MNG Kargo ile geri gönderebilirsiniz. Ürün elinize geçtiği günden itibaren bizi  (532) 552 41 23 numaralı
hattımızdan 3 iş günü içinde bilgilendirip, ürünü 7 iş günü içinde MNG kargo'ya teslim ediniz.
Kargonuz da bir sorun olmadığı halde; keyfi bir şekilde iade etmek isterseniz (Hiç bir mazeret belirtmek
zorunda değilsiniz) kargo ücreti size ait olacak şekilde faturasıyla MNG Kargo ile tarafımıza
geri gönderebilirsiniz.
Siparişimin teslimat adresini nasıl değiştirebilirim ?
Siparişiniz faturalanıp kargoya verildikten sonra adresinizde bir değişiklik yapamıyoruz. 
MNG Kargo'dan cep telefonunuza SMS olarak takip kodunuz geldikten sonra, 
yeni adresinizi MNG kargoyu arayıp, onlara bildirerek değiştirebilirsiniz.
 Kargo teslimat adresinde, beni bulamazlarsa ne olur ? 
Kargo firması siparişinizi belirtmiş olduğunuz adrese teslim eder. Adresinizde bulunmamanız 
durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinize dair not bırakır. Üç gün içerisinde paketinizi 
şubeden almamanız durumunda siparişiniz bize geri döner ve geri dönen kargoların 20 TL kargo iade ücreti
(Müşteriye gidişi 10 TL, bize geri dönüşü 10 TL) vardır.
Faturayı neden paketin üzerinde gönderiyorsunuz ? 
Yasal olarak siparişinize ait faturayı paket üzerinde gönderme ve isim soy isim yazma zorunluluğu bulunmaktadır.
Yurt dışına teslimatınız var mı ?
Şu an sadece Türkiye sınırları içerisinde teslimatımız bulunmaktadır.
www.cememir.com.tr üzerinden satın alınan tüm ürünler, en geç 1/3 iş günü sonra MNG Kargo'ya verilmektedir.
Eğer ürününüz de kişisel olarak "yazı yazma işlemi" istiyorsanız. Siparişiniz; sipariş tarihinizden 
en geç 5 iş günü içinde kargoya teslim edilir.    
www.cememir.com.tr satışını yaptığı tüm ürünleri MNG Kargo ile müşterisine ulaştırmaktadır. 
Kargo ile gönderilen siparişler mesafeye göre 1/5 iş gününde alıcısına teslim edilmektedir. 
Aksi durumlarda; hava muhalefeti, kargo şirketinden kaynaklanan sorunlar vb. nedenlerle 
ürün teslimatında gecikme yaşanabilir.
Teslimat süresinde veya teslimat sırasında üründeki deformasyon vb. sorunlar yaşandığı durumda,  
(532) 552 41 23 numaralı hattımızdan yardım alabilirsiniz.
Hangi ürünlerde iade kabul edilmiyor ?
- Ürün tarafınızda kullandığı zaman.  
- Üründe kişiselleştirme yapıldıysa (isim yazma işlemi, logo vs.)
- Hologramlı ambalaj/kutulu ürünler
- Blisterli ambalaja sahip ürünler